☎︎ +90 534 833 14 17
Logo Av. Burakhan MEYDAN
Hızlı İletişim

Tüketici Hukuku

Ayıplı mal ve hizmetler, kusurlu araç davaları, haksız şart içeren sözleşmeler, garanti kapsamı uyuşmazlıkları ve tüketici kredileri gibi alanlarda stratejik dava yönetimi ile tüketici haklarını en güçlü şekilde savunuyoruz.

Ayıplı Araç Davaları

Tüketici Hukuku Nedir?

Tüketici hukuku, mal ve hizmet satın alan tüketicilerin haklarını korumak, satıcı ve sağlayıcılar ile tüketiciler arasındaki ilişkileri düzenlemek amacıyla oluşturulmuş hukuk dalıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde tüketici haklarını güvence altına alır.

Hangi Durumlarda Dava Açılır?

  • Ayıplı mal ve hizmet davaları
  • Kusurlu araç davaları
  • Garanti ve satış sonrası hizmet uyuşmazlıkları
  • Tüketici kredisi ve bankacılık işlemleri
  • Haksız sözleşme şartları ve cayma hakkı ihlalleri
  • Eser sözleşmesine aykırılık teşkil eden hususlar (saç ekimi, burun estetiği vb.)

Haklarınız

Tüketici hukuku kapsamında tüketiciler geniş haklara sahiptir. Bu haklar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile güvence altına alınmıştır. Tüketici uyuşmazlıklarında taraflar;

  • Satışın iptali ve bedel iadesi
  • Ayıplı malın ücretsiz onarımı veya değişimi
  • Ayıp oranında bedel indirimi
  • Tazminat ve masraf talepleri
  • Tüketici mahkemesi başvuruları
Tüketici hukuku davaları, tüketici mağduriyetlerini doğrudan giderdiği için uzman bir avukat desteğiyle yürütülmelidir.

Sıkça Sorulan Sorular

Ayıplı araçta iade mi, değişim mi yapabilirim?

Mahkeme kararı ile iade ya da değişim hakkınız olabilir.

Garanti süresi dolmuş üründe haklarım var mı?

Garanti süresi bitse dahi, ürünün ayıplı olduğu ispatlanırsa satıcı veya üretici sorumlu olabilir.

Tüketici kredilerinde hangi uyuşmazlıklar dava konusu olur?

Haksız masraflar, sigorta kesintileri veya sözleşmeye aykırı uygulamalar dava konusu olabilir.

Avukat tutmadan tüketici davası açabilir miyim?

Mümkündür; ancak süreçteki teknik detaylar nedeniyle uzman bir avukatla çalışmak başarı şansınızı artırır.