Gizli Kusurlu Araç Aldım, Ne Yapmalıyım? Haklarınızı Adım Adım Öğrenin

⚖️ Gizli Kusur Ne Demek?

Gizli kusur, aracın satış anında mevcut olan ancak alıcı tarafından fark edilemeyen bir arızadır.

Yani araç satılırken satıcı bu kusuru biliyor (ya da bilmesi gerekiyor) ama alıcıya söylemiyorsa, bu gizli ayıp sayılır.

Örnek:

• Motorun içinde daha önce yapılan rektefiye işleminin gizlenmesi,

• Aracın pert kayıtlı olup hasarsız gösterilmesi,

• Şanzıman arızasının bilinmesine rağmen “sorunsuz” denilmesi,

• Elektronik sistemdeki ciddi arızaların kapatılması.

Bu tür durumlar sadece etik değil, hukuken de suç teşkil edebilir.

🧾 Gizli Kusurlu Araçta Hangi Haklara Sahipsiniz?

Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, bu konuda alıcıyı korur.

Eğer aracınız gizli kusurluysa dört temel hakkınız var:

1. 💸 Sözleşmeden dönme (iade hakkı)

   → Aracı iade edip, ödediğiniz bedelin tamamını geri alabilirsiniz.

2. 🧰 Ücretsiz onarım hakkı

   → Satıcı, arızayı ücretsiz olarak gidermekle yükümlüdür.

3. 💰 Bedel indirimi hakkı

   → Aracın mevcut değer kaybı oranında indirim talep edebilirsiniz.

4. 🔁 Ayıpsız araçla değişim hakkı

   → Aynı marka ve modelin sorunsuz versiyonu ile değişim isteyebilirsiniz.

Bu haklardan hangisini kullanacağınız tamamen size bağlıdır.

🕐 Haklarınızı Ne Kadar Süre İçinde Kullanabilirsiniz?

Tüketici Kanunu’na göre gizli kusur, satış tarihinden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkarsa, kusurun satış anında var olduğu karine olarak kabul edilir.

Bu durumda ispat yükü satıcıya geçer.

6 ayı geçse bile, kusurun satıştan önce var olduğu ispatlanırsa yine haklarınızı kullanabilirsiniz.

📂 Gizli Kusuru Nasıl İspatlarsınız?

Gizli kusur davasında deliller çok önemlidir.

Ne kadar güçlü belge sunarsanız, süreciniz o kadar sağlam ilerler.

Kullanabileceğiniz başlıca deliller:

• 📸 Ekspertiz raporu (özellikle bağımsız ekspertizlerden alınmışsa)

• 🧾 Servis kayıtları ve faturalar

• 📬 Satıcıyla yapılan yazılı görüşmeler, e-postalar veya mesajlar

• 🎥 Kamera kayıtları veya tanık beyanları

Bazı durumlarda mahkeme bilirkişi incelemesi yapar.

Eğer kusurun satıştan önce mevcut olduğu tespit edilirse, dava genellikle alıcı lehine sonuçlanır.

🏛️ Süreç Nasıl İşler?

1. Satıcıya yazılı bildirim yapın:

   Aracın gizli kusurlu olduğunu, iade veya tamir talebinizi net bir şekilde belirtin.

2. Yanıt alamazsanız veya red cevabı gelirse:

   → Tüketici Hakem Heyeti (belirli tutara kadar) veya Tüketici Mahkemesi’ne başvuru yapın.

3. Delilleri hazırlayın:

   Servis raporları, fotoğraflar ve yazışmalar en güçlü kanıtlardır.

4. Avukat desteği alın:

   Özellikle bedel iadesi veya yüksek tutarlı davalarda avukatla ilerlemek süreci hızlandırır.