Kusurlu Araç Nedir? Haklarınız ve İade Süreci

Araç satın almak, birçok kişi için hayatındaki en büyük yatırımlardan biridir. Ancak satın aldığınız aracın kusurlu çıkması hem maddi hem de manevi açıdan ciddi bir sorun yaratabilir. İşte tam da bu noktada kusurlu araç nedir, haklarınız nelerdir ve nasıl bir yol izlemelisiniz soruları önem kazanır.

Kusurlu Araç Nedir?

Kusurlu araç, satın alma anında veya sonrasında ortaya çıkan, aracın değerini veya kullanım amacını azaltan ayıp barındıran araçtır. Bu kusurlar;

• Gizli ayıp (satış sırasında alıcıya bildirilmeyen hasar veya problem),

• Açık ayıp (alıcı tarafından kolayca fark edilebilecek kusur),

• Fabrikasyon hata,

• Kaza sonrası onarım geçmişi gizlenen durumlar olabilir.

📌 Örneğin; kilometresi düşürülmüş bir araç, şasi hasarı gizlenmiş bir araç ya da garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli arıza çıkaran bir araç kusurlu araç olarak kabul edilir.

Kusurlu Araçta Tüketicinin Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kusurlu araç satın alan kişinin birden fazla hakkı vardır:

1. Aracı iade etme (sözleşmeden dönme) – Satış bedelinin iadesini talep edebilirsiniz.

2. Araç değişimi isteme – Aynı özelliklerde yeni ve kusursuz bir araç talep edebilirsiniz.

3. Ücretsiz onarım hakkı – Araçtaki kusurun giderilmesini talep edebilirsiniz.

4. Bedel indirimi isteme – Kusurun araç değerini düşürmesi sebebiyle satış bedelinden indirim talep edebilirsiniz.

Kusurlu Araç İade Süreci Nasıl İşler?

1. Kusuru tespit edin: Ekspertiz raporu, servis raporu veya bilirkişi raporu alın.

2. Satıcıya yazılı bildirim yapın: Noter aracılığıyla ihtarname gönderebilirsiniz.

3. Hakem heyeti veya mahkeme başvurusu: 2025 yılı için 104.000 TL’nin altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti, bu miktarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

⚖️ Burada önemli olan nokta, kusurun araç tesliminden sonra belirli bir süre içinde tespit edilip bildirilmesidir.

Kusurlu Araç Aldığınızda Ne Yapmalısınız?

• Öncelikle aracı bağımsız bir ekspertize gösterin.

• Kusurun satıcı tarafından gizlendiğini düşünüyorsanız delil toplayın.

• Satıcı ile anlaşma sağlanamazsa hukuki süreç başlatın.